Foire aux questions
- Quels sont vos délais de livraison ?
Tous les bijoux sont montés minutieusement à la main, un par un, par nous-même. Ce processus prend donc un peu plus de temps que les productions en machine et à la chaîne. Les temps de préparation et d’acheminement peuvent varier entre 7 et 15 jours ouvrés.
Vous recevrez un mail de confirmation lors de l’expédition de votre commande ainsi qu’un numéro de suivi.
- Vos bijoux sont-ils oxydables ? Comment prendre soin de ses bijoux ?
Toutes les pièces utilisées sont en acier inoxydable. Seules les breloques des colliers CLEO sont en laiton.
Même si l’acier inoxydable résiste à l’eau, nous vous conseillons vivement de retirer vos bijoux avant de vous doucher. En effet, les produits chimiques des savons et shampoings peuvent finir par altérer vos bijoux, et notamment la couleur des perles (notamment les perles des colliers LYV).
Pour éviter que vos bijoux se ternissent, enlevez-les lorsque vous pratiquez du sport et que vous dormez. L’acidité de la peau peut venir modifier l’éclat de ces derniers.
Enfin, lorsque vous ne les portez pas, veillez à les ranger dans un pochon ou un coffret prévu à cet effet, à l’abri de la lumière et de l’humidité.
- Vos bijoux ont-ils des tailles ?
La majorité de nos bijoux sont constitués d’une chaîne d’extension de 5 cm, ce qui permet d’adapter la taille à n’importe quel poignet ou cou. Certaines pièces ont toutefois une taille unique et cela sera précisé dans la description du produit.
- Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde, en lettre suivie également (les frais de transport seront indiqués à la fin de votre commande).